Nuestro objetivo fue identificar oportunidades para entrenar equipos de venta de BPO en la venta de Tarjetas American Express.
Proyecto que se realiza para Bancolombia y por invitación de Diciendo y Haciendo.
El proyecto incluyó entrevistas en profundidad y 4 grupos de foco con las 70 personas donde se identificaron objeciones y el manejo de estas.
